Trường hợp hỗ trợ
Sản phẩm được xem xét đổi trả khi giao sai sản phẩm, thiếu số lượng, hư hỏng do vận chuyển hoặc có lỗi được xác nhận từ cửa hàng.
Thời hạn phản hồi
Khách hàng cần liên hệ sớm sau khi nhận hàng và cung cấp mã đơn, hình ảnh bao bì cùng tình trạng sản phẩm.
Điều kiện sản phẩm
Sản phẩm cần được giữ nguyên bao bì và chưa qua sử dụng, trừ trường hợp lỗi chỉ có thể phát hiện sau khi mở bao bì.